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夢工場連鎖

 

重慶夢工場乳制品連鎖有限公司成立于2008年,是重慶光大集團乳業股份有限公司全資子公司。公司采取差異化的發展策略,在國內乳業傳統格局下另辟蹊徑,通過不同于其他乳企的獨特專賣店模式快速發展。公司目前擁有直營店、加盟店近600家,所獨創的“微超”經營模式,已通過向互聯網+轉型升級,更好滿足消費者需求。

 

 

  一站式生活
NEW夢工場打造家旁“微超”

  

 

 

2014年起,奶牛夢工場連鎖門店全新轉型微超 ,相比以往,重磅升級后的“NEW夢工場”有著四大特點。

品類覆蓋:在牛奶的基礎上,NEW夢工場還增加了休閑食品、進口食品、日常生活用品、酒水飲料、糧油調料等幾大類,加上牛奶,店內共有600多個貨品供客戶選擇。

精選產品:店內的貨品,是由夢工場精心調查、篩選、對比后選出,首先是選擇具有影響力、質量過硬的大品牌提供,其次是在其中選擇深受消費者喜愛和信賴的品牌,然后又根據調查,選擇消費者日常生活最需要、最方便購買的貨品。

陳列講究:店內陳列簡單直觀,貨品分門別類,并且根據大眾生活習慣進行擺放,讓消費者第一時間找到自己想要的貨品。

核心位置:目前升級的NEW夢工場,都是選擇在社區中心、小區周邊等最方便消費者日常購買的位置,使消費者享受到在家旁邊一站消費的最佳體驗。

 

 

 

  互聯網+
方便的NEW夢工場生活

 

 

依托于微信和支付寶等移動互聯網工具的線上支付已經成為大眾消費中最便捷的消費方式之一。而奶牛夢工場連鎖自開始實現微超轉型以來,讓廣大消費者享受方便快速的就近一站式消費成為了始終不變追求。2015年以來,夢工場打通線上線下多種支付。先后開通微信支付、支付寶支付、暢通卡刷卡支付、APPLE PAY支付等最新支付方式。此外,奶牛夢工場聯合京東到家開通線上購買送貨到戶服務,通過微信開通微商城,讓你時刻都能享受最方便快捷的夢工場生活。

 

 

  便捷服務
生活便捷繳費全面上線

 

 

 

除了各種產品以及互聯網支付購買方式,NEW夢工場開通了水電氣繳費、電話繳費、電視繳費等各項便捷繳費服務,從此再也不用讓你東奔西走。

便民繳費服務的開通,是夢工場連鎖以時下最流行的互聯網思維中的精髓——“用戶體驗思維”為指導,為全面滿足用戶需要而開通的便民服務。除了現已開通的服務外,未來夢工場門店也將繼續增加其它更多的便民生活服務。通過線上線下服務雙重結合,讓消費者在里面可以享受真正的立體式“一站式”生活服務。 

  

 NEW夢工場華麗亮相,與小夢一起來體驗吧!

你知道嗎?奶牛夢工場全新升級啦!

從1.0版升級為2.0版,奶牛夢工場二代門店——NEW夢工場亮相重慶主城,為大家帶來耳目一新的閃亮感覺??蓯鄣目ㄍㄐ滦蜗?,依舊優質的乳制品,豐富多樣的零食新品,更加貼心的服務配套……走進NEW夢工場的消費者們,情不自禁豎起大拇指,紛紛贊嘆不已。從“真源·珍品·尊生活”升級為“真源·珍品·新生活”,只為給消費者提供更好的購物體驗與優質產品,奶牛夢工場一直在努力。在此,就讓我們一起走進NEW夢工場,共同體驗精致新生活吧!

打造全新形象,豐富貨品等你來

走進門店,左邊,整整齊齊擺放著常溫乳品,巴氏鮮奶系列、娟姍王系列、皇室尊品系列、好貝貝兒童成長牛奶等品種應有盡有;右邊則是冷藏區,草莓酸奶、香蕉酸奶、低脂酸奶、豆之味等品種,看得人垂涎欲滴;中間則是零食區,分類排放著糖果布丁、果脯果干、素食山珍……據悉,奶牛夢工場現已有近60家一代門店完成更新換代,這一數量在不斷刷新,明年還將開設5家旗艦店。今后在NEW夢工場,市民不僅可購買奶牛夢工場的自有乳品,還能買到糕點餅干、堅果炒貨、果脯果干、糖果布丁、海味零食、素食山珍、養生沖調、肉制品、進口食品等八大類零食。更重要的是,所有貨品均有奶牛夢工場嚴格的篩選標準和質量把控作為保障,讓消費者真正實現高端生活與全新享受。

“軟件”同步升級,貼心服務暖人心

在重慶,奶牛夢工場早已是大家耳熟能詳的品牌,并一直擁有著良好口碑,社區、商圈、學校、寫字樓等地,隨處可見“奶牛夢工場”的身影。然而,勤勞的夢工場人并未滿足于此,此次提檔升級,改變的不僅是硬件與貨品,還有人員素質的培訓提升,及更上一層樓的服務。在奶牛夢工場的定義中,只有用真正的“優質服務”,才能走進消費者內心。所謂優質服務,則是讓顧客在消費過程中有一種“值”的享受和感覺。而成功的服務,應該是超出客戶期望,讓顧客快樂、滿意、愉快與被尊重的服務。
 

NEW夢工場的“四有”與“四不”原則

從1.0晉升2.0版,是奶牛夢工場在服務質量與購物體驗上的又一次提升。為了讓員工更加規范,讓服務更加標準,全新的奶牛夢工場2.0服務體系里,特意圍繞“優質服務準則”創下新定義,主要包括“四有”與“四不”兩大原則。其中,“四有”是指顧客進店后,店員有微笑、有問候;顧客在購買過程中,有合理的推薦;結束購買后,有感謝的話語。“四不”則對一些服務流程明確說“no”,包括面對顧客不冷漠、不怠慢,服務過程不硬塞,更不能喧嘩。寥寥數語的規范,如同涓涓鮮奶沁入人心,也是將“享受生活、追求品質、注重時尚、重視健康”的品牌理念帶給消費者。

摘自《重慶商報》

 

 

 

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